「職場霸凌」是近年職場逐漸被重視的人際關係問題，小則影響同事間的感情，大則可能損失人才，影響到公司運作。
面對職場霸凌，「預防」永遠是我們優先考量的課題，這篇要告訴你「雇主如何預防、建立職場霸凌處理步驟」以及「職員遇到職場霸凌，該如何自救」
▍何謂「職場霸凌」？
「霸凌」（bullying），是一種持續性的肢體、語言等攻擊，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、孤立及受傷，且因雙方地位、權力、體型的不對等，讓被霸凌者長期處於身心壓力狀態。
「霸凌」可以發生在任何場所，如發生在校園，稱為「校園霸凌」，如發生在職場，就稱為「職場霸凌」。「職場霸凌」的霸凌者可以是雇主、主管，也可以是同事。
▍雇主有責任預防、處理「職場霸凌」
依照民法第483條之1：「生命、身體、健康有危害之虞者，雇用人應按其情形為必要之預防」。職業安全衛生法第6條第2項第3款也規定：「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。」
依上開法律規定，雇主有責任提供勞工一個安全的職場環境，並積極規劃及採取必要的安全措施，來預防及處理「職場霸凌」。
▍雇主具體預防措施為何？
依照職業安全衛生設施規則第324條之3第1項：「雇主為預防勞工於執行職務，因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取下列暴力預防措施，作成執行紀錄並留存三年：
- 辨識及評估危害。
- 適當配置作業場所。
- 依工作適性適當調整人力。
- 建構行為規範。
- 辦理危害預防及溝通技巧訓練。
- 建立事件之處理程序。
- 執行成效之評估及改善。
- 其他有關安全衛生事項。」
上開各款具體內涵，可以參考勞動部職業安全衛生署公布的「執行職務遭受不法侵害預防指引」。
另外，依照職業安全衛生設施規則第324條之3第2項規定，如果勞工人數達100人以上者，雇主應依勞工執行職務之風險特性，參照中央主管機關公告之相關指引（即「執行職務遭受不法侵害預防指引」），訂定「執行職務遭受不法侵害預防計畫」，並據以執行。於勞工人數未達100人者，得以執行紀錄或文件代替。
▍發生職場霸凌時 雇主的法律責任
- 「職場霸凌」所造成勞工死亡、失能、傷害或疾病時，屬於「職業災害」，雇主依勞動基準法第59條規定，有提供必要醫療費用補償、工資補償、失能補償，或死亡補償的義務。
- 如雇主未依照職業安全衛生法第6條第2項第3款、職業安全衛生設施規則第324條之3第1項等規定妥善規劃規劃及採取必要措施，可能會被主管機關裁處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。
- 對於勞工因職場霸凌致其生命、身體、健康等非財產上權利所受損害，未妥善規劃及採取必要措施得雇主依民法第184條第2項應負損害賠償責任。
- 如果被害勞工因受不了「職場霸凌」而離職，法律上屬於勞動基準法第14條第1項第2款：「雇主、雇主家屬、雇主代理人對於勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者」或第6款：「雇主違反勞動契約或勞工法令，致有損害勞工權益之虞者」，雇主應依勞動基準法第14條第4項規定給付資遣費。
- 如雇主怠責情形嚴重，甚至坐視不管，讓職場霸凌持續發生，最終導致被害勞工受傷或死亡，還可能涉及過失傷害、過失致死等刑事責任。
▍遇到「職場霸凌」的自保方式
如果不幸遇到職場霸凌，務必做好蒐證工作，除了利用手機錄音、錄影蒐證，如有機會，務必向周遭親友求助，並尋求專業人士（心理諮商師、律師等）協助。
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